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一、銷售和客服工作

1、主要負(fù)責(zé)銷售、物流和售后服務(wù)的相關(guān)工作，工全面完成工作職責(zé)；

2、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及部門方針目標(biāo)；

3、根據(jù)企業(yè)年度銷售計(jì)劃，制定詳細(xì)的銷售工作計(jì)劃，分解銷售指標(biāo)，確定相關(guān)人員的責(zé)任和義務(wù)；

4、根據(jù)銷售計(jì)劃制定銷售費(fèi)用預(yù)算限額，根據(jù)財(cái)務(wù)部核定的額度做好銷售費(fèi)用的控制工作；

5、負(fù)責(zé)顧客的合同評(píng)審，并就顧客的要求或合同更改的有關(guān)事宜與顧客保持聯(lián)絡(luò)；

6、負(fù)責(zé)投標(biāo)文件、報(bào)價(jià)及客戶提供工程資料進(jìn)行審查，澄清存在的問題，按時(shí)保質(zhì)提供正確的標(biāo)書和價(jià)格；

7、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)等，分析整理，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

8、建立健全客戶信息檔案，合同檔案；

9、認(rèn)真做好客戶接待工作積極主動(dòng)宣傳公司形象和產(chǎn)品介紹，提高公司的知名度；

10、做好公司新產(chǎn)品和常規(guī)產(chǎn)品的市場(chǎng)推銷工作；

11、積極督促業(yè)務(wù)點(diǎn)做好應(yīng)收帳款的催收工作。

12、制訂售后服務(wù)計(jì)劃、目標(biāo)，并組織實(shí)施；

13、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的故障或運(yùn)行中發(fā)生質(zhì)量問題的處理工作；

14、負(fù)責(zé)確定顧客的需求和期望，及公司需改進(jìn)的方面，得出定性（形成資料文件）的結(jié)果，建議上級(jí)組織相關(guān)部門評(píng)審、改進(jìn)；

15、負(fù)責(zé)客戶函電答復(fù)、分析，填售后服務(wù)工作聯(lián)系單,安排好售后服務(wù)工作；

16、負(fù)責(zé)日常銷售人員的管理工作。

二、市場(chǎng)開發(fā)工作

1、全面開發(fā)市場(chǎng)，有效地提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及中標(biāo)率，完成公司的銷售 計(jì)劃；

2、為所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率。

3、按照公司計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推擴(kuò)活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相關(guān)資料。

4、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表。

5、負(fù)責(zé)貨款結(jié)算、欠款催收，及時(shí)清理應(yīng)收款帳戶的滯、呆、死帳；

6、做好營(yíng)業(yè)形象服務(wù)，注重經(jīng)營(yíng)禮儀和服務(wù)質(zhì)量；

7、認(rèn)真建立自己負(fù)責(zé)區(qū)域客戶信息檔案，做好溝通客戶信息渠道；

8、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品在自己區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)推銷工作和常規(guī)產(chǎn)品的市場(chǎng)促銷工作。

9、積極參與公司召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)。

10、與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。

11、負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室在公司內(nèi)部組織技術(shù)培訓(xùn)工作；

12、合理選擇報(bào)價(jià)方案，以公司利益為標(biāo)準(zhǔn)，做好投標(biāo)報(bào)價(jià)工作；

13、做好報(bào)價(jià)的保密工作；在開標(biāo)前不得透露標(biāo)底；

14、積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，提高自己的業(yè)務(wù)水平；

15、熟悉公司標(biāo)書制作流程，嚴(yán)格控制標(biāo)書出錯(cuò)率在100%；

16、負(fù)責(zé)本公司服務(wù)檔案資料進(jìn)行分類整理并妥善保管；

17、負(fù)責(zé)做好本公司對(duì)顧客反饋的各種信息記錄工作；

18、配合領(lǐng)導(dǎo)做好其它交辦的工作；            

三、采購(gòu)方面的工作

1、負(fù)責(zé)制定采購(gòu)工作相關(guān)規(guī)章制度，定期組織對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行修改、完善；

2、根據(jù)公司總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度生產(chǎn)計(jì)劃，制定年度物資采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行，并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施情況；

3、監(jiān)督并參與大批量訂貨業(yè)務(wù)的洽談工作，監(jiān)督采購(gòu)合同的執(zhí)行和落實(shí)情況；

4、主持采購(gòu)招標(biāo)、合同評(píng)審工作，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督負(fù)責(zé)采購(gòu)過程的價(jià)格控制，建立合同帳，降低采購(gòu)費(fèi)用；

5、組織建立供應(yīng)商資料庫(kù)，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選和優(yōu)化，對(duì)不合格的供應(yīng)商提出處理方案；

6、審核年度、季度、月度需求計(jì)劃統(tǒng)籌確定采購(gòu)內(nèi)容，統(tǒng)一采購(gòu)盡量減少開支，制定合理的常用物資庫(kù)存限額，，提高資金運(yùn)營(yíng)效率；

7、做好與銷售部、質(zhì)量部、物流部的溝通工作，并及時(shí)參與合同的評(píng)審工作。

8、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)員的日常管理、培訓(xùn)和考核工作。

9、參與編制公司的物資采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)預(yù)算的制定；

10、根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)申請(qǐng)單，利用各種渠道對(duì)供方進(jìn)行考察、評(píng)審、評(píng)價(jià)、確定，建立合格供方名單；

11、運(yùn)用各種談判技巧，與供應(yīng)商就采購(gòu)價(jià)格、物品品質(zhì)、交貨方式、運(yùn)輸方式等事項(xiàng)進(jìn)行采購(gòu)談判，達(dá)成一致意見后的供應(yīng)商，報(bào)公司批準(zhǔn)后，簽定采購(gòu)合同；

12、下達(dá)采購(gòu)定單，并按單催貨，按時(shí)完成采購(gòu)計(jì)劃，確保供方的需要，采購(gòu)物資到公司后要求采購(gòu)人員及時(shí)開具外購(gòu)物資送檢單；

13、處理采購(gòu)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)輸、付款等各種問題；

14、制定合理的常用物資庫(kù)存限額，及時(shí)組織多余物資退貨，提高利用率；

15、完成采購(gòu)貨款的申請(qǐng)、付款工作。